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Términos y condiciones

El presente Contrato establece los términos y condiciones de "Tienda Fácil", identificado en lo sucesivo bajo el nombre comercial de "Tienda Fácil" que regulan el acceso y uso del sitio web www.TiendaFacil.org (en adelante "EL SITIO") y todos los sitios web adicionales de "Tienda Fácil" (los "Sitios web de Tienda Fácil"). Cualquier persona física o moral que haga uso "DEL SITIO" o de los servicios que presta "Tienda Fácil" deberá sujetarse a los presentes téminos y condiciones junto con las demás políticas establecidas por "Tienda Fácil"

Cualquier persona que no acepte estos téminos y condiciones, mismos que tienen un carácter de obligatorio deberá de abstenerse de utilizar "El Sitio" y/o los servicios prestados por "Tienda Fácil"

Los servicios prestados por "Tienda Fácil" solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar

Aceptación de los téminos de uso

Al acceder y navegar a los Sitios web de "Tienda Fácil", el "Usuario" ("La Tienda") acepta sujetarse a los presente Téminos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo las actualizaciones, modificaciones o adiciones que "Tienda Fácil" publique. Por su parte, "Tienda Fácil" manifiesta que tratándose de ciertos servicios y ofertas disponibles en "el Sitio" o los "Sitios Web de "Tienda Fácil", podrán regularse por téminos y condiciones adicionales, los cuales podrán ser consultados en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio del vínculo que se publique en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos téminos y condiciones adicionales.

"Tienda Fácil" se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Téminos y Condiciones sin necesidad de notificar personalmente a la Tienda. Lo anterior podrá ocurrir, para atender políticas internas, requerimientos nuevos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia la que obligará "La Tienda" tras su entrada en vigor.

Todos los téminos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todas "Las Tiendas" tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitada "La Tienda" siempre y cuando no existan saldos pendientes por cubrir a favor de "Tienda Fácil".

Inscripción

Para hacer uso de los Sitios web de "Tienda Fácil" o de los servicios prestados por "Tienda Fácil" es obligatorio crear una cuenta registrándose en la página web de "Tienda Fácil" debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. "La Tienda" asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la información previamente ingresada. "Tienda Fácil" podrá utilizar diversos medios para identificar a los Administradores de "La Tienda", sin que esto implique que "Tienda Fácil" se responsabiliza por la certeza de la información provista por su la persona que se ostente como Administrador de "La Tienda". Así mismo, "La Tienda" garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.

"Tienda Fácil" se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de comprobar la información ingresada por el Administrador de "La Tienda", así como de suspender temporal o definitivamente a aquellas "Tiendas" cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja "La Tienda", sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

"Tienda Fácil" se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado, sin que esté obligado a notificar a "La Tienda" los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Información introducida por "La Tienda"

"Tienda Fácil" en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los téminos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el Administrador de "La Tienda". Derivado de lo anterior "Tienda Fácil" hace saber a "La Tienda" que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros, para lo cual "La Tienda" otorga una licencia de uso no exclusiva, irrevocable (durante la vigencia de su relación con "Tienda Fácil"), gratuita y de alcance global, sobre los derechos de autor u otros derechos que puedan corresponder sobre el material publicado para su uso en los "Sitios web de Tienda Fácil" y en "El Sitio" y medios vinculados. Para tales efectos, "La Tienda" declara ser el legítimo propietario de la información, o bien que cuenta con la facultad de disponer de ella, obteniendo de sus titulares todas las autorizaciones que la publicación de dicha información requiera.

"La Tienda" autoriza a "Tienda Fácil" a utilizar su información personal para fines propios de la operación en "El Sitio" o en "Los Sitios web de Tienda Fácil". "Tienda Fácil" por su parte, se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento de "La Tienda" para dichos efectos. Si "La Tienda" lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

"Tienda Fácil" utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un "Usuario" navega por "El Sitio" o "Los Sitios web de Tienda Fácil", lo anterior le permite reconocer a los "Usuarios" registrados sin que tengan que ingresar su e-mail cada vez que acceden a los Sitio web de "Tienda Fácil" y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte de "La Tienda" para que "Tienda Fácil" mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el mejor funcionamiento del "Sitio" o de "Los Sitios web de Tienda Fácil" con respecto a dicho "Usuario". En caso de permitir la utilización de esta tecnología, "La Tienda" consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en "El Sitio" o "Los Sitios web de Tienda Fácil" y/o de sus filiales, subsidiarias, asociadas.

Publicación de productos o servicios

"La Tienda" deberá poner a la venta, los productos y/o servicios que pretende ofertar al público en general. Las publicaciones deberán incluir la descripción gráfica y textual, informando lo más claro y preciso posible sobre las características específicas del producto o servicio. Se entiende que por el solo hecho de publicar el producto o servicio, "La Tienda" acepta que tiene la intención y el derecho de venderlo, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, "Tienda Fácil" está facultado para solicitar a "La Tienda" que edite la publicación, o bien dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

Restricciones de contenido

"La Tienda" acepta abstenerse de publicar, distribuir o transmitir cualquier contenido que: (i) sea ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, obsceno, doloso, calumnioso o invasivo de la privacidad de otro individuo; (ii) viole o vulnere los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier parte, incluyendo sin limitación el uso de materiales de terceros protegidos por la ley de derechos de autor sin la autorización correspondiente, utilizar marcas de terceros sin la autorización o atribución correspondiente, y utilizar o distribuir información de terceros protegida o no como secreto industrial en violación a cualquier obligación de confidencialidad; (iii) no tenga derecho a distribuir o transmitir de acuerdo a la ley o a relaciones contractuales o fiduciarias; (iv) que contenga datos personales de menores de edad, o bien, (iv) que contenga datos personales sensibles de otro individuo.

Condiciones de compra

El público en general ("Comprador") podrá comprar en línea entrando al sitio web de "Tienda Fácil" en www.TiendaFacil.org. En dicho sitio, será desplegado un catálogo de tiendas. También podrá acceder de manera directa con la URL de cualquiera de las tiendas vinculadas a "Tienda Fácil", o en el sitio web de la tienda o marca que tenga instalada la tienda en línea dentro de su dominio.

Una vez dentro de la tienda, podrá revisar el desplegado de productos y, en caso de querer manifestar su intención de compra deberá dar clic sobre la imagen del producto de que se trate; la imagen será ampliada y será desplegada la información y disponibilidad de dicho producto, en caso de que la información proporcionada se ajuste a las necesidades del "Comprador" éste deberá dar clic en el botón "lo quiero".

Hecho lo anterior, se desplegará una nueva ventana dividida en apartados: (i) El apartado "Datos de contacto" pedirá al "Comprador" registrarse o iniciar sesión para comenzar la compra, (ii) el apartado "Datos de envío" solicitará información acerca del tipo de envío que éste requiere, así como ciudad, estado, dirección, domicilio con número (tanto interior como exterior), colonia y código postal donde deberá realizarse la entrega, (iii) el apartado "Forma de pago" pide seleccionar como medio de pago cualquiera de las opciones que se ofrecen: tarjeta de crédito, depósito bancario, depósito en tiendas con convenio, pago contra entrega o cualquier otro. En caso de seleccionar tarjeta de crédito, posteriormente solicitará los datos de la tarjeta como nombre del titular, número de tarjeta, fecha de expiración así como el código de seguridad, por políticas de seguridad esta opción de pago puede requerir un proceso adicional de confirmación de pago (envío de documentos vía electrónica) o la opción de realizar un cargo de prueba; si se selecciona pago en efectivo se enviará la información de la orden y el código de pago al email del "Comprador" previamente registrado, así como los establecimientos donde podrá realizar el pago.

En la parte izquierda de la pantalla se mostrará el nombre de la tienda, nombre del producto, costo, número de piezas, descuentos y costos de envío, así como el costo total de su compra.

Al llenar este formulario, y dar clic en el botón "pagar orden" se enviará automáticamente una notificación vía correo electrónico al cliente para comentar el estatus de su orden y compra. Conforme el proceso de compra actualice el estatus de las órdenes generadas, se enviarán notificaciones para el cliente directamente al email registrado.

"Tienda Fácil" cuenta con altas medidas de seguridad disponibles, así mismo, "Tienda Fácil" manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el "Comprador". únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros, esta entidad es totalmente ajena a "Tienda Fácil", por lo que "Tienda Fácil" no puede responder por el uso que dé a dichos datos.

Por su parte, "Tienda Fácil", preocupado por la seguridad de sus "Usuarios" y de las transacciones que éstos realicen a través del Sitio Web de "Tienda Fácil", ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que "Tienda Fácil" se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los "Compradores", aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio "Comprador", con la finalidad de confirmar que el "Comprador" efectivamente realizó y autorizó dicha(s) compra(s) y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s).

Envío de productos

El tiempo de entrega inicia a partir de la recepción del correo de confirmación de pago. Para realizar la entrega del producto en el domicilio del "Comprador", será necesario que la persona que reciba el producto muestre y se identifique con una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria aplicable (en su caso) o licencia de conducir), en cuyo caso el personal de mensajería podrá solicitar una copia fotostática del mismo o tomar una fotografía del documento de identificación mostrado.

"La Tienda" reconoce y acepta que "Tienda Fácil" no responderá en ningún caso, por la veracidad y exactitud del producto, así como de las expresiones y descripciones en cuanto a la calidad, género, valor, condiciones, estado de conservación, peso, volumen, marcas, signos exteriores del empaque o embalajes y demás características que contenga el producto, por lo que "La Tienda" expresamente se obliga a sacar en paz y a salvo a "Tienda Fácil" de cualquier conflicto, acción, procedimiento o emplazamiento instaurado en forma individual o colectiva en contra de "Tienda Fácil" en caso de cualquier reclamación, queja, devolución y/o cualquier tipo de inconformidad del "Comprador" final respecto del producto recibido.

Los productos y/o servicios publicados por las tiendas en el portal de "Tienda Fácil" no incluyen servicios de instalación, ajustes, configuración ni adaptaciones de ningún tipo, salvo que el producto o servicio contratado, explícitamente lo indique. Para el caso de mensajería, esta se entrega a la entrada del domicilio indicado y no incluye movimientos de mudanza como retirar puertas ni volar mercancía.

"Tienda Fácil" se reserva el derecho a rechazar o suspender el transporte de cualquier paquete en los siguientes casos:

  1. Que no incluya la información adecuada sobre el remitente y el destinatario del paquete, o que la descripción de los productos no correspondan al contenido registrado.
  2. Que contenga materiales que dañen o puedan dañar otros paquetes o que puedan constituir un riesgo al equipo o empleados de "Tienda Fácil" o de sus prestadores de servicios.
  3. Que, en el paquete no se encuentre debidamente embalado para su transporte.
  4. Que el paquete no incluya la guía de envío con todos los datos tanto del remitente como del destinatario.
  5. Que el peso, volumen y/o apariencia del empaque no coincidan con la descripción de la guía de envío.

Para verificar los supuestos antes mencionados, "Tienda Fácil" se reserva el derecho de inspeccionar el paquete en cualquier momento, así como permitir a las autoridades competentes a llevar a cabo las inspecciones que consideren adecuadas.

Sin perjuicio de lo que, en su caso, establezcan las leyes y disposiciones legales aplicables, toda reclamación deberá de ser presentada a "Tienda Fácil" por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto o a la cuenta de correo electrónico support@Tienda Fácil.com. Aun cuando el "Comprador" puede llamar al Departamento de Servicio al Cliente al teléfono (55) 4160-7999, el "Comprador" deberá presentar su reclamación por escrito dentro del plazo antes mencionado. "Tienda Fácil" no estará obligado a cubrir el monto de ninguna reclamación, a menos que los cargos por concepto de servicios hayan sido totalmente liquidados.

Contraprestación

"Tienda Fácil" descontará del monto de ventas realizadas por "La Tienda" el porcentaje acordado por las partes en este documento, debidamente firmado y/o autorizado por las partes. El descuento realizado por "Tienda Fácil" será facturado de manera mensual, por lo que "La Tienda" deberá proporcionar sus datos fiscales para la facturación correspondiente.

"Tienda Fácil" realizará los pagos a "La Tienda", correspondientes a las órdenes de venta concretadas una vez que "La Tienda" haya solicitado esta acción desde el portal de administrador; los pagos se realizan por medio de transferencia bancaria a la cuenta registrada por el administrador de "La Tienda" y validada por el área de Pago a Tiendas de "Tienda Fácil".

Para validar la cuenta bancaria donde "La Tienda" recibirá sus pagos, es necesario configurar la tarjeta de débito en la configuración de la tienda.

Los pagos se podrán hacer cada que el cliente lo desee desde el panel de control, mientras el total a cobrar sea más de $1000 MXN la transferencia será gratuita, en caso contrario tendrá un costo de $10 MXN, las cantidades que "Tienda Fácil" como comisionista de "La Tienda" reciba y que correspondan a cada una de las ventas realizadas por los "Compradores" a través de las páginas de Internet y/o de redes sociales asociadas, sitios web y/o cualquier medio electrónico y virtual que esté asociado o esté conectado con la interfaz de "Tienda Fácil", siempre y cuando el pago realizado por el consumidor haya sido debidamente aprobado, procesado y recibido por parte de "Tienda Fácil".

Para efectos de realizar la liquidación anteriormente referida por parte de "Tienda Fácil" a favor de "La Tienda", éste último deberá acumular un mínimo de venta de $100.00 (Cien pesos 00/100 MN) netos. En este sentido, "La Tienda" está de acuerdo en que, en el supuesto de que sus ventas realizadas no superen el mínimo de venta, estas se acumularan hasta que el monto sea igual o superior al mínimo establecido para hacer la liquidación correspondiente sin que este hecho implique el pago adicional de comisión, intereses o algún otra cantidad derivada del resguardo de fondos por parte de "Tienda Fácil".

"La Tienda" acepta que las comisiones antes descritas por concepto de contraprestación por los servicios prestados por parte de "Tienda Fácil", podrán ser modificadas, para lo cual, "Tienda Fácil" deberá comunicar al "La Tienda" los cambios que se realicen en las comisiones con mínimo 30 días de anticipación mediante un aviso que "Tienda Fácil" realice por medio electrónico, debiendo aceptar "La Tienda" los nuevos Téminos y Condiciones para continuar con la prestación de los servicios.

Pena Convencional

"La Tienda" debe confirmar la orden de compra y programar la recolección del producto o los productos comprados en un plazo máximo de 72 horas hábiles posteriores a la compra por parte del "Comprador". En el entendido de que en caso de no hacerlo, "La Tienda" deberá pagar una pena convencional equivalente al porcentaje de comisión convenido entre "Tienda Fácil" y "La Tienda" más el costo de envío seleccionado por el "Comprador"

Protección de Propiedad Intelectual de Terceros

únicamente podrán ser publicados y ofrecidos los productos y servicios que no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de un tercero. "La Tienda" acepta y reconoce que "Tienda Fácil" funge como un facilitador de Comercio Electrónico entre los "Usuarios", por lo que, en ningún motivo y por ninguna circunstancia podrá ser considerado como responsable en caso que se violen derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro derecho de un tercero. Así mismo, el tercero que resulte titular de los derechos antes mencionados podrá identificar y solicitar la remoción de aquellos productos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos; para este supuesto, "Tienda Fácil" tendrá la facultad de remover temporal o definitivamente el producto o los productos inclusive "La Tienda" completa hasta en tanto se compruebe y verifique que "La Tienda" cuenta con los derechos o licencias necesarias para publicar y vender los productos, sin responsabilidad alguna para "Tienda Fácil".

Protección de Propiedad Intelectual de "Tienda Fácil"

Los Sitios web de "Tienda Fácil" son propiedad de y operados por "Tienda Fácil" y/o sus empresas afiliadas o subsidiarias y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial aplicables en México, así como por los tratados internacionales de la materia celebrados por México. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado serán en todo momento propiedad de "Tienda Fácil".

Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente en éstos "Téminos y Condiciones" de Uso. El material de los Sitios web de "Tienda Fácil" no podrá reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de "Tienda Fácil". Ningún vínculo a cualquiera de los Sitios web de "Tienda Fácil" podrá crearse sin autorización expresa y por escrito de "Tienda Fácil". El "Usuario" de cualquiera de los Sitios web de "Tienda Fácil" podrá descargar una copia de todo o parte del material publicado en dichos Sitios web para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se modifique o altere dicho material de forma alguna, ni se elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial. En este acto "Tienda Fácil" de manera expresa manifiesta que NO otorga ni pretende de manera implícita autorizar la cesión o el otorgamiento de cualquier tipo de derecho o licencia que recaiga sobre dicho material. Todo el material contenido en los Sitios web de "Tienda Fácil" se publicará únicamente para fines lícitos.

Actividades prohibidas

"La Tienda" acepta abstenerse de: (i) compartir nombres de usuarios, contraseñas u otra información de acceso que permita el ingreso a las plataformas protegidas de cualquiera de los Sitio web de "Tienda Fácil" a un tercero no autorizado; (ii) participar en o facilitar actividades de spamming; (iii) publicar, distribuir o transmitir publicidad o materiales promocionales no autorizados, correos en cadena, correo no deseado o cualquier otro tipo de correo electrónico masivo no solicitado, a individuos o entidades que no han convenido formar parte de dicha correspondencia; (iv) omitir, eliminar, falsificar o modificar información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o bien, de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido; (v) hacerse pasar por cualquier individuo o entidad, o bien, declarar falsamente o de cualquier otra forma declarar falsamente el vínculo con cualquier individuo, u omitir, eliminar, falsificar o manipular intencionalmente, información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o bien, de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido a o por medio de, cualquiera de los Sitios web de "Tienda Fácil"; (vi) distribuir o transmitir cualquier contenido sin derecho a hacerlo; (vii) enviar mensajes de acoso y/o de amenaza a otros; (viii) participar en actividades de inundación (flooding), esto es, como ICMP flooding y bombardeo de correo (el témino flooding se utiliza como el envío de grandes cantidades de correos electrónicos repetidamente a la misma dirección de correo electrónico), y (ix) modificar, adaptar, traducir o hacer ingeniería inversa de cualquiera de los Sitios web de "Tienda Fácil".

Comportamiento ilegal

"La Tienda" acepta no: (i) utilizar los Sitios web de "Tienda Fácil" para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (ii) publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (iii) acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (iv) participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre usuarios de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, y (v) realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables.

Comportamiento perjudicial

Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de "Tienda Fácil", LA TIENDA acepta no: (i) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de "Tienda Fácil"; (ii) ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos (links) o publicidad no autorizada; (iii) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy; (iv) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de "Tienda Fácil" o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (v) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (vi) utilizar los Sitios web de "Tienda Fácil" en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares; (vii) utilizar los Sitios web de "Tienda Fácil" para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (viii) intentar vulnerar las medidas de seguridad de "Tienda Fácil" o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, y (ix) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

Privacidad

De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, "Tienda Fácil" es el responsable de su información personal. En este sentido, le sugerimos leer el Aviso de Privacidad, al cual se sujeta el tratamiento de la información personal de los Usuarios en la página web de "Tienda Fácil" www.Tienda Fácil.com.

Restricciones de edad

Los Sitios web de "Tienda Fácil" están diseñados para ser usados por individuos que tengan por lo menos 18 años de edad cumplidos en adelante. Los usuarios menores a 15 años de edad deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web.

Exclusión de Responsabilidad de "Tienda Fácil"

Al utilizar los sitios web de "Tienda Fácil", usted acepta expresamente que el uso de los sitios web de "Tienda Fácil" es bajo propio riesgo. Los sitios web de "Tienda Fácil" se ofrecen "tal como están" y "según estén disponibles". "Tienda Fácil" no garantiza que el uso de los Sitios web de "Tienda Fácil" estará libre de interrupciones o de errores involuntarios. "Tienda Fácil" no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en los Sitios web de "Tienda Fácil" o de los productos o servicios ofrecidos en los Sitios web de "Tienda Fácil".

"Tienda Fácil" expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar por medio del otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por "Tienda Fácil" constituirá garantía alguna.

"Tienda Fácil" no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del Usuario de los Sitios web de "Tienda Fácil", incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que el Usuario se apoye de información publicada a través de los Sitios de "Tienda Fácil", que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de "Tienda Fácil" y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de "Tienda Fácil".

"Tienda Fácil" en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio de los sitios web de "Tienda Fácil", de igual manera "Tienda Fácil" no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del "Comprador".

En ningún caso "Tienda Fácil" será responsable por cualquier pédida de utilidades o cualquier daño especial, incidental o consecuente, que surja del uso de nuestro sitio, nuestros servicios o este acuerdo cuando éstos ocurran por caso fortuito, fuerza mayor o bien por culpa o negligencia de algún tercero. "La Tienda" se compromete a indemnizar y mantener a "Tienda Fácil" en paz y a salvo de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, cuando se inicié algún procedimiento o se presente cualquier tipo de acción legal en contra de "Tienda Fácil", sus empresas subsidiarias o afiliadas, por causas imputables a "La Tienda", incluyendo sin limitar haber violado los presentes Téminos y Condiciones, cualquier Contrato que se celebre con "Tienda Fácil", las leyes aplicables y/o derechos de tercero.

"La Tienda" reconoce y acepta que el contenido o publicaciones en los Sitios web de "Tienda Fácil" pueden contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas, servicios o enlaces a sitios web y recursos que no sean propiedad de "Tienda Fácil". "Tienda Fácil" no efectúa declaración, o da garantía o compromiso alguno sobre ningún sitio web que no sea de "Tienda Fácil" ni sobre recursos de terceros ya sea que estén referenciados, que pueda accederse directamente, o tengan un enlace a cualquier Sitio web de "Tienda Fácil". Un enlace con un sitio web que no sea de "Tienda Fácil" no significa que "Tienda Fácil" recomiende el contenido o uso de dicho sitio web o de su propietario. Asimismo, "Tienda Fácil" no es parte ni asume obligaciones en ninguna transacción que "La Tienda" pueda realizar con terceros, aun cuando "La Tienda" conozca a dichos terceros (o utilice su enlace para conectarse con dichos terceros) a través de un Sitio de "Tienda Fácil". Por lo tanto, "La Tienda" reconoce y acepta que "Tienda Fácil" no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, así como tampoco por ningún contenido, servicio, producto u otro material que pueda encontrarse en dichos sitios o recursos. Dependerá única y exclusivamente de "La Tienda" tomar precauciones para protegerse frente a virus, gusanos, troyanos y otros elementos de naturaleza destructiva, y de proteger su información según considere oportuno.

Cancelaciones por parte del Comprador.

En caso que el comprador desee cancelar el pedido de compra deberá necesariamente enviar un correo electrónico a soporte@TiendaFacil.org o comunicarse al (961) 14 06 680. En caso que el "Comprador" haya cancelado el pedido de compra respectivo y el producto haya sido enviada al domicilio del "Comprador", en ningún caso éste último deberá recibir el producto toda vez que el abono a la tarjeta de crédito (cuando proceda de conformidad con los "Téminos y Condiciones") no incluirá el monto correspondiente por concepto de costo del envío.

Cancelaciones por parte del Usuario

En el supuesto de que "La Tienda" cancele una o más ordenes las cuales hayan sido pagadas por el "Comprador" en su totalidad, "Tienda Fácil" procederá a realizar la devolución de la cantidad pagada al "Comprador". Así mismo, "Tienda Fácil" se reserva el derecho de cobrar a "La Tienda" la comisión correspondiente por la(s) transacción(es) realizada(s) aun y cuando dicha cancelación se haya notificado con anterioridad. En este sentido, "La Tienda" autoriza a "Tienda Fácil" a descontar la cantidad resultante del total de las comisiones derivadas de las transacciones canceladas por "La Tienda" si tiene un saldo a favor, por lo que "Tienda Fácil" deberá liquidar a "La Tienda" la cantidad restante en las fechas acordadas por ambas partes. En el supuesto de que, "La Tienda" no tenga saldo a favor, deberá pagar la cantidad que resulte de la suma de las comisiones por las transacciones canceladas en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la cancelación de la(s) orden(es). Esto será aplicable para productos, servicios y productos digitales.

Contracargo

En caso que se presente una reclamación por cargo a tarjeta de crédito no reconocida por el comprador (denominado Contracargo), "Tienda Fácil" se reserva el derecho de retener los fondos necesarios para garantizar el pago de la(s) operación(es) correspondiente(s) por el tiempo que dure la determinación de procedencia o no del reclamo. En caso de proceder el reclamo por parte del comprador, "La Tienda" se obliga a cubrir el monto reclamado a "Tienda Fácil" a más tardar 5 días hábiles posteriores al informe de la resolución por parte de "Tienda Fácil"; en caso de tener saldo pendiente de pago a "La Tienda", "Tienda Fácil" podrá retener el monto hasta por el total del Contracargo en contra de "La Tienda" o en las parcialidades necesarias para cubrirlo.

La baja de "La Tienda" del portal de "Tienda Fácil", no exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de la misma en el portal de "Tienda Fácil".

Notificaciones

"Tienda Fácil" y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado de la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse al Departamento Legal de "Tienda Fácil":

El domicilio de "Tienda Fácil" está ubicado en Av Pino #474 Frac. El Bosque, C.P. 29049, Tuxtla Gutiérez, Chiapas.

Las notificaciones serán válidas en las direcciones de correo electrónico establecidas por "Tienda Fácil" y "La Tienda", y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.

Observancia de los Téminos de Uso

Estos "Téminos y Condiciones" se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Téminos de Uso o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la ciudad de México, Distrito Federal, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Téminos de Uso deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. "Tienda Fácil" puede modificar estos Téminos de Uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación.